利用規約
Reflex Japanのサービスをご利用いただく際の規約です。ご利用前に必ずお読みください。
第1条 定義
- 1.1 「当社」
- Reflex Japan（以下「当社」といいます）を指します。
- 1.2 「本サービス」
- 当社が運営するストリートファッションブランド商品の販売サービスを指します。
- 1.3 「ユーザー」
- 本サービスを利用する全てのお客様を指します。
- 1.4 「商品」
- 当社が販売するストリートファッションブランドの衣類および関連商品を指します。これらは正規品ではなく、素材やサイズを可能な限り再現した1:1クローン品です。
第2条 サービスの提供
2.1 当社は、Instagramを主な連絡手段として、ストリートファッションブランド商品の販売サービスを提供します。
2.2 当社は、ユーザーに対して事前の通知なく、本サービスの内容を変更または中止することができるものとします。
2.3 当社は、本サービスの提供に必要な範囲内で、提携先との連携によりサービスを提供する場合があります。
本サービスはInstagramのDMを通じて行われるため、インターネット接続環境とInstagramアカウントが必要です。
第3条 利用資格
3.1 本サービスの利用は、日本国内に在住する18歳以上の方を対象とします。
3.2 未成年の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
3.3 当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーによる本サービスの利用を拒否することができます。
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 反社会的勢力に関与している場合
- その他当社が不適切と判断した場合
第4条 アカウント
4.1 本サービスの利用には、Instagramアカウントが必要です。
4.2 ユーザーは、自身のInstagramアカウントの管理責任を負うものとします。
4.3 アカウントが第三者に使用されたことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
4.4 アカウント情報に変更があった場合は、速やかに当社へご連絡ください。
第5条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
5.1 法令違反行為
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
5.2 サービス運営妨害行為
- 当社または他のユーザーのサービスの利用を妨害する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークに過度の負担をかける行為
- リバースエンジニアリング、逆アセンブル、その他の方法でソースコードを解析する行為
5.3 不正行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- なりすまし行為
- 不正な目的での本サービスの利用
禁止事項に違反した場合、当社はユーザーへの事前通知なく、サービスの利用停止、アカウントの削除等の措置を講じることができます。
第6条 商品の取り扱い
重要：当社で取り扱う商品は正規品ではありません
素材やサイズを可能な限り再現した1:1クローン品となります。国内正規流通ルートの商品とは出所が異なります。
6.1 商品の仕様、デザイン、価格等は予告なく変更される場合があります。
6.2 商品画像は実物と色味や質感が異なる場合があります。
6.3 製造工程上、ごくわずかな縫製のばらつきや、素材特有の風合い・香りなどが見られる場合があります。
6.4 サイズは海外規格をもとにしております。採寸には多少の誤差が生じる場合があります。
6.5 在庫状況はInstagramのストーリーで随時お知らせしますが、リアルタイムの情報ではない場合があります。
6.6 商品は1:1クローン品であることをご理解の上、ご購入ください。
第7条 お支払いについて
7.1 お支払い方法は以下の通りです。
- PayPay銀行振込
- PayPayマネー送金
- その他、当社が認める方法
7.2 振込手数料はお客様のご負担となります。
7.3 ご入金確認後のキャンセルはお受けできません。
7.4 価格は為替等により変動する場合があります。
7.5 誤入金の場合、手数料を差し引いた金額を返金いたします。
第8条 発送について
8.1 送料は全国一律 ¥700 とします。
8.2 在庫商品はご入金確認後、14日以内に発送いたします。
8.3 お取り寄せ商品は、海外倉庫からの輸送状況によりお届けまでお時間を頂く場合があります。
8.4 発送後は追跡番号をDMにてお知らせします。
8.5 配送中の事故、破損等に関しては、配送業者の規定に従います。
第9条 返品・交換について
9.1 不良品または誤配送の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。当社負担にて交換または返金対応を行います。
9.2 お客様都合による返品は、未開封・未使用品に限り、商品到着後7日以内であれば受け付けます。
9.3 お客様都合による返品の際の送料は、お客様のご負担となります。
9.4 開封済み・使用済みの商品は、返品・交換をお受けできません。
9.5 お客様による破損・汚損がある商品は、返品・交換をお受けできません。
9.6 注文確定後のキャンセルはお受けできません。
第10条 輸入リスクについて
重要：輸入品に関するリスクについて
当社商品は海外より輸入される1:1クローン品のため、以下のリスクが発生する可能性があります。ご理解の上、ご購入ください。
10.1 関税・消費税
商品価格には関税・消費税を含んでいません。税関で追加で関税や消費税が課せられた場合、その費用はお客様のご負担となります。
10.2 通関遅延
以下の理由による通関の遅延が発生する可能性があります。
- 税関の審査が通常より長引く場合
- 必要な書類の追加提出が必要となった場合
- 繁忙期や税関の混雑による遅延
- 新型感染症等の影響による検疫強化
通関遅延による商品到着の遅れについては、当社では一切の責任を負いかねます。
10.3 没収リスク
稀に以下の理由により商品が税関で没収される可能性があります。
- 知的財産権侵害を疑われた場合
- 虚偽の申告と判断された場合
- 輸入禁止品に該当すると判断された場合
商品が没収された場合、返金はお受けできません。輸入リスクはお客様にてご負担ください。
10.4 返品・交換の制限
輸入品であることから、以下の理由による返品・交換は一切お受けできません。
- 通関手続きにかかる時間
- 再輸出にかかるコストとリスク
- 商品が開封検査されたことによる状態変化
第11条 免責事項
11.1 当社は、本サービスの利用により生じた損害について、一切の責任を負いません。
11.2 当社は、以下の場合に生じた損害について、責任を負わないものとします。
- 自然災害、戦争、暴動、ストライキ等の不可抗力による場合
- 電気通信事業者のサービス停止等による場合
- お客様の過失による場合
- 第三者の不正行為による場合
- 税関での通関遅延、追加課税、没収等の輸入関連トラブル
11.3 当社は、商品の使用によって生じた損害について、一切の責任を負いません。
11.4 本サービスの利用は、ユーザー自身の責任において行うものとします。
第12条 知的財産権
12.1 本サービスに関連するすべての知的財産権は当社に帰属します。
12.2 ユーザーは、当社の事前の書面による許可なく、本サービスに関連する知的財産権を利用することはできません。
12.3 当社が販売する商品のデザイン、ロゴ、商標等の知的財産権は、それぞれの権利者に帰属します。
重要：知的財産権に関するご注意
当社で取り扱う商品はブランドの正規品ではありません。1:1クローン品であることをご理解の上、個人的な使用目的でご購入ください。
第13条 個人情報の取り扱い
13.1 当社は、個人情報の保護に関する法律を遵守します。
13.2 当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
- 商品の発送
- お支払いの確認
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善
13.3 当社は、個人情報を第三者に開示しません。ただし、以下の場合を除きます。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 配送業者等、サービス提供に必要な範囲内の場合
第14条 規約の変更
14.1 当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
14.2 規約変更後、本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
14.3 重要な変更がある場合は、Instagram等でお知らせします。
14.4 変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第15条 準拠法と管轄裁判所
15.1 本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
15.2 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
15.3 本規約のいずれかの規定が無効と判断された場合でも、他の規定は有効とします。
重要なお願い
本サービスの商品は正規品ではなく、素材やサイズを可能な限り再現した1:1クローン品です。
関税・通関遅延・没収リスク等の輸入関連リスク、および返品不可の条件を十分にご理解いただき、ご自身の判断と責任においてご購入ください。